Ouverture de compteur ENGIE : les démarches

Ouverture de compteur ENGIE

Que vous planifiez un déménagement ou cherchiez des informations sur les offres d’ENGIE, ce guide vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour l’ouverture de compteur d’électricité ou de gaz. Le processus peut varier entre un logement neuf ou ancien, mais les étapes restent globalement similaires quel que soit le fournisseur d’énergie.

Étapes à suivre pour l’ouverture d’un compteur

1. Contactez ENGIE

Obtenez une offre adaptée à vos besoins, soit par téléphone, soit directement en ligne.

2. Demandez l’ouverture du compteur

ENGIE prendra en charge la demande d’ouverture auprès des gestionnaires de réseau, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

3. Prévoir un délai de mise en service

Prévoyez au moins une semaine pour garantir la disponibilité de l’énergie à votre arrivée.

Ouverture de compteur ENGIE dans un logement ancien

Procédure simplifiée

Dans un logement ancien, le compteur est déjà installé. ENGIE s’occupera de la demande d’activation auprès d’Enedis ou GRDF.

Électricité coupée : intervention d’un technicien

Si l’électricité a été coupée, un technicien d’Enedis ou de GRDF devra intervenir pour rétablir le service. Cette intervention est coordonnée par ENGIE.

Électricité non coupée : transfert de compteur

Si l’électricité n’a pas été coupée par l’ancien occupant, le compteur sera simplement transféré à votre nom, et la facturation sera mise à jour sur votre compte ENGIE.

Ouverture de compteur dans un logement neuf

1. Demandez un raccordement

Contactez le gestionnaire de réseau pour effectuer le raccordement au réseau d’électricité ou de gaz. Un devis sera établi pour les travaux nécessaires.

2. Activation du compteur

Une fois les travaux de raccordement terminés, ENGIE pourra demander la mise en service du compteur.

Compteurs intelligents Linky et Gazpar avec ENGIE

Nouveaux logements : installation automatique

Dans les habitations neuves, les compteurs intelligents Linky (électricité) et Gazpar (gaz) sont installés par défaut.

Logements anciens : installation progressive

Pour les logements plus anciens, ces compteurs sont déployés progressivement selon un calendrier national.Important : Vous ne pouvez pas demander directement à ENGIE l’installation d’un compteur Linky ou Gazpar, car cela dépend du programme de déploiement défini par les gestionnaires de réseau.

Documents nécessaires pour l’ouverture d’un compteur

Informations requises pour la souscription

Pour ouvrir un compteur avec ENGIE, préparez les documents suivants :

• L’adresse complète de votre logement
• Le dernier relevé de compteur (si disponible)
• Le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz et le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité

Ces informations sont indispensables pour permettre à ENGIE de lancer la mise en service de votre compteur dans les meilleurs délais.