Ouverture de compteur EDF : les démarches

Ouvrir un compteur EDF 

Pourquoi faire une ouverture de compteur ?

Lors de votre emménagement dans un nouveau logement, qu’il s’agisse d’une maison ou d’un appartement, l’ouverture d’un compteur EDF est indispensable pour bénéficier de l’électricité ou du gaz.

Comment demander l’ouverture d’un compteur EDF

• Par téléphone : Appelez le 3404, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (sans frais supplémentaires).
• En ligne : Faites votre demande directement sur le site officiel d’EDF.

Quand planifier l’ouverture de votre compteur

Planifiez l’ouverture du compteur au moins 15 jours avant votre emménagement pour garantir une mise en service à temps.

Étapes pour ouvrir un compteur EDF

1. Souscrire à une offre d’énergie

Choisissez une offre d’électricité ou de gaz auprès d’EDF ou d’un autre fournisseur.

2. Faire une demande d’ouverture de compteur

Contactez EDF ou votre fournisseur pour effectuer cette demande.

3. Intervention d’un technicien

Si nécessaire, un technicien d’Enedis ou de GRDF interviendra à votre domicile pour activer le compteur.

4. Résilier votre contrat précédent

N’oubliez pas de résilier votre contrat pour votre ancienne adresse afin d’éviter toute facturation erronée.

Documents nécessaires pour ouvrir un compteur EDF

Ce que vous devez préparer

• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si connu)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité
• Numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Informations personnelles (nom, prénom, date de naissance)
• Relevé de compteur (si disponible)
• RIB pour la mise en place des prélèvements automatiques

Fournir ces informations à EDF

Ces données doivent être communiquées à EDF, soit en ligne via votre espace client, soit par téléphone.

Souscription en ligne avec EDF

Pourquoi privilégier la souscription en ligne

EDF recommande la souscription en ligne pour simplifier le processus et réduire les délais.

Automatisation de la résiliation

En souscrivant en ligne, votre ancien contrat sera automatiquement résilié.

Assistance pour toute question

Pour toute question, appelez le 3404, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Vérification de l’activation de votre compteur EDF

Confirmer que le compteur est actif

Après avoir demandé l’ouverture du compteur, vérifiez que l’électricité ou le gaz fonctionne dans votre logement.

Confirmer que le compteur est à votre nom

• Espace Client EDF : Connectez-vous pour vérifier les informations liées à votre contrat.
• Service Client : Contactez EDF pour confirmer que le compteur est bien enregistré à votre nom.

Que faire en cas de non-fonctionnement

Si l’énergie ne fonctionne pas après la date prévue d’activation, contactez EDF immédiatement.

Délais et coûts pour ouvrir un compteur EDF

Délais standards et urgents

• Standard : 24 heures à plusieurs jours selon la période.
• Urgent : Activation sous 24 à 48 heures avec des frais supplémentaires.

Coût de l’ouverture de compteur électrique

• Standard : 1,66 € TTC (janvier 2024).
• Urgent : 56,78 € TTC.

Coût de l’ouverture de compteur gaz

• Standard : 20,94 € TTC
• Express : 67,20 € TTC
• Urgent : 161,22 € TTC

Ces tarifs, définis par Enedis et GRDF, sont uniformes quel que soit le fournisseur d’énergie.

Ouverture d’un compteur EDF dans un logement neuf

Raccordement obligatoire dans les logements neufs

Avant de pouvoir ouvrir un compteur, un raccordement au réseau d’électricité ou de gaz est indispensable.

Étapes pour le raccordement

• Demande de raccordement : Contactez Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Fournissez les documents requis et obtenez un devis.
• Certification des installations :
  • Obtenez un certificat Consuel pour l’électricité.
  • Obtenez un certificat Qualigaz pour le gaz.

Souscription à un contrat après le raccordement

Une fois le raccordement réalisé, souscrivez à un contrat d’énergie avec EDF ou un autre fournisseur.

Activation de votre compteur

Demandez à EDF de procéder à l’activation du compteur pour commencer à recevoir l’énergie.

Activation des compteurs intelligents Linky et Gazpar

Installation dans les nouveaux logements

Les compteurs Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz sont installés par défaut dans les logements neufs.

Remplacement progressif dans les logements anciens

Dans les logements anciens, ces compteurs sont installés progressivement dans le cadre des programmes nationaux.

Résumé

L’ouverture d’un compteur EDF est une démarche simple et structurée, mais elle nécessite une planification préalable pour éviter les imprévus. Préparez les documents nécessaires, choisissez l’offre adaptée et respectez les délais pour une mise en service fluide dans votre logement. Pour toute question, EDF reste disponible au 3404.