Contacter le service client Mint Energie par téléphone
Besoin de contacter le service client de Mint Énergie ? Ce guide vous présente les différentes méthodes pour joindre facilement un conseiller Mint Energie, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier.
Service Client Mint Énergie : Comment le Contacter ?
Mint Énergie offre plusieurs moyens pour répondre à vos besoins : téléphone, email, courrier ou réseaux sociaux. Voici un guide pour les joindre efficacement.
Joindre le Service Client par Téléphone
Vous pouvez contacter le service client au 04 99 77 24 62, du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. Ce numéro est réservé aux abonnés de l’offre Smart & Green, tandis que les clients de l’offre Online doivent privilégier d’autres canaux.
Pour des demandes urgentes, comme la gestion d’un contrat ou des factures, le téléphone est souvent le moyen le plus rapide.
Démarches pour Souscrire ou Résilier un Contrat
Souscrire un Nouveau Contrat
La souscription chez Mint Énergie est simple, votre ancien contrat sera résilié automatiquement. Les démarches possibles :
- Contacter un conseiller au 04 99 77 24 62.
- Remplir le formulaire en ligne sur le site.
- Envoyer une demande écrite par courrier.
Résilier un Contrat
Vous pouvez mettre fin à votre contrat en :
- Appelant le service client.
- Envoyant un email à client@mint-energie.com.
- Expédiant une lettre à : Mint Énergie, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2.
Un courrier recommandé est conseillé pour sécuriser votre demande.
Déménagement et Gestion de Contrat
Lors d’un déménagement, résiliez votre ancien abonnement et souscrivez-en un nouveau pour votre futur logement. Contactez le service client pour vous guider dans cette transition.
Autres Moyens de Communication
Email et Formulaire en Ligne
Envoyez vos questions à client@mint-energie.com ou utilisez le formulaire sur leur site officiel. Ces options permettent de garder une trace écrite et conviennent aux demandes non urgentes.
Courrier Postal
Adressez vos courriers à Mint Énergie à l’adresse indiquée ci-dessus. Pour les démarches importantes, comme une résiliation, privilégiez le recommandé avec accusé de réception.
Réseaux Sociaux
Mint Énergie est présent sur des plateformes comme Facebook et Twitter pour des échanges rapides.
Que Faire en Cas d’Urgence Électrique ?
En cas de panne ou de problème réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 XX, où « XX » correspond à votre département. Ce service est accessible 24h/24, 7j/7. Pour les zones couvertes par une ELD, contactez directement cette dernière.
Localisation du siège social de Mint Énergie
Mint Énergie est basé à Montpellier. Vous pouvez facilement localiser leur siège social grâce à cette carte interactive :
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