Comment joindre le service client Iberdrola par téléphone ?

Comment contacter le service client Iberdrola ?

Iberdrola offre plusieurs moyens de contact pour les nouveaux clients, les clients existants et pour toute demande de renseignement ou de réclamation. Voici comment joindre leur service client selon vos besoins.

Souscription par téléphone

Pour souscrire à un nouveau contrat d’électricité ou de gaz chez Iberdrola, vous pouvez appeler le 08 05 98 03 41 (appel gratuit). Un conseiller est disponible pour vous assister du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 15h.

09 73 76 58 00
Conseiller Energie en France

Contact Iberdrola pour les clients actuels

Si vous êtes déjà client, Iberdrola met à votre disposition des numéros spécifiques selon votre profil :

• Particuliers : 08 05 98 12 05
• Professionnels : 08 00 90 24 71

Services disponibles dans l’espace client Iberdrola

Pour une gestion autonome de votre contrat, Iberdrola propose un espace client en ligne avec plusieurs fonctionnalités :

Suivi de la consommation d’énergie

L’espace client permet un suivi en temps réel de votre consommation d’électricité ou de gaz. Cela vous aide à optimiser votre usage et à réduire vos factures énergétiques.

Mise à jour des informations personnelles

Vous pouvez modifier vos informations personnelles comme l’adresse de facturation, les identifiants de connexion, ou les informations bancaires directement depuis l’espace client.

Accès aux données de contrat

Vos informations contractuelles sont disponibles à tout moment dans l’espace client, vous permettant de consulter et de gérer votre contrat facilement.

Consultation et téléchargement des factures

Les factures sont conservées en ligne pendant cinq ans, ce qui vous permet de les consulter et de les télécharger à tout moment. Vous pouvez également activer les factures numériques pour réduire l’usage de papier.

Paiement en ligne

Réglez vos factures directement en ligne par carte bancaire, sans obligation de mensualisation. Cette option est disponible via l’espace client.

Obtention de justificatif de domicile

Une facture d’énergie téléchargée depuis l’espace client peut servir de justificatif de domicile pour vos démarches administratives.

Résiliation de contrat

Si vous souhaitez résilier votre contrat, cela peut être fait directement depuis l’espace client en utilisant le formulaire de contact.

Liste des contacts utiles

L’espace client vous fournit également toutes les informations de contact nécessaires pour joindre Iberdrola, y compris les numéros de téléphone, adresses e-mail, et adresses postales.

Adresse postale d’Iberdrola

Pour envoyer des documents par courrier, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :

Contacts en cas d’urgence électrique ou gaz

Pour signaler une urgence liée à l’électricité, contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX correspond au numéro de votre département). Pour une urgence liée au gaz, contactez GRDF au 08 00 47 33 33.

Faire une réclamation auprès d’Iberdrola

Vous pouvez adresser vos réclamations à Iberdrola de plusieurs manières :

• Par téléphone :
  • Particuliers : 08 05 98 12 05
  • Professionnels : 08 00 90 24 71
• En ligne : Via le formulaire de contact sur le site ou par email à serviceclients@iberdrola.fr