Quel est le numéro du service client Gaz de Bordeaux ?

Pour contacter le service client de Gaz de Bordeaux, appelez le 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Ce guide vous présente tous les moyens simples et efficaces pour joindre Gaz de Bordeaux par téléphone, par email ou par courrier.

Comment souscrire rapidement un contrat d'énergie ?

La souscription d’un contrat d’électricité et de gaz est très rapide que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Les conseillers d’Energie en France vous propose de comparer les offres pour économiser et de finaliser avec vous la souscription !

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Joindre le service client de Gaz de Bordeaux

Pour entrer en contact avec le service client de Gaz de Bordeaux, plusieurs options s’offrent à vous, chacune adaptée à vos besoins spécifiques. Voici un aperçu des moyens de contact disponibles.

Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone

Le moyen le plus direct pour joindre Gaz de Bordeaux est de composer le 05 56 79 40 40. Ce numéro est accessible gratuitement du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez choisir de contacter ce service par téléphone :

Obtenir des informations sur les tarifs et les options disponibles.
Signaler un problème technique ou une interruption de gaz.
Faire une réclamation concernant une facture ou un service insatisfaisant.
Recevoir des explications détaillées sur une facture ou sur votre consommation de gaz.
Demander des conseils pour optimiser votre consommation énergétique et réduire l’impact sur l’environnement.

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Quels sont les autres moyens pour joindre Gaz de Bordeaux

Contacter le service client Gaz de Bordeaux par e-mail

Les clients peuvent également contacter Gaz de Bordeaux par e-mail en remplissant un formulaire sur le site officiel du fournisseur. Cette méthode est pratique pour les demandes non urgentes ou les réclamations.

Comment se servir de l’espace client Gaz de Bordeaux ?

L’espace client en ligne de Gaz de Bordeaux est une plateforme qui permet aux abonnés de gérer leur contrat de manière autonome. À partir de cet espace, vous pouvez :

Payer vos factures ou mensualités en ligne.
Consulter et télécharger vos documents importants, tels que les conditions générales, votre contrat ou vos factures.
Suivre votre consommation de gaz ou d’électricité.
Gérer votre chèque énergie.
Mettre à jour vos informations personnelles ou de paiement.

Prendre contact via les réseaux sociaux

Gaz de Bordeaux est également actif sur divers réseaux sociaux, offrant un moyen supplémentaire pour les clients de poser des questions ou de résoudre des problèmes avec l’aide d’un conseiller. Ce canal de communication est de plus en plus utilisé pour son accessibilité et sa réactivité.

Quelles est l’adresse pour écrire à Gaz de Bordeaux ?

Pour ceux qui préfèrent envoyer une lettre, il est possible de contacter le service client par courrier postal. Il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Gaz de Bordeaux Service Client6 place Ravezies33075 Bordeaux Cedex

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Que faire en cas de coupure d’électricité ou de gaz ?

En cas de coupure d’électricité

En cas de panne de courant, il est crucial de contacter directement Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution électrique. Leur service d’urgence est disponible 24h/24 en composant le 09 726 750 suivi du numéro de votre département.

En cas d’urgence gaz

Si vous rencontrez un problème avec votre alimentation en gaz, les actions à entreprendre varient selon votre localisation :

Pour les résidents de Bordeaux ou du Médoc : Contactez Régaz Bordeaux au 05 56 79 41 00. Ce service est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et un technicien pourra intervenir rapidement.
Pour les résidents hors de ces zones : Le service à contacter est celui de GRDF. Vous pouvez les joindre gratuitement au 0 800 47 33 33, également disponible 24h/24.

En cas de fuite de gaz, il est impératif de suivre les consignes de sécurité : ouvrez toutes les fenêtres, évitez d’utiliser des appareils électriques, sortez du logement, avertissez les autres occupants, et contactez immédiatement le gestionnaire du réseau une fois en sécurité.

Mis à jour le 04/12/2024

César Campinari

Expert des questions énergétiques, César partage sa connaissance approfondie du secteur à travers des articles qui éclairent les grands défis de la transition énergétique en France.